常見問題

1. 如何查找附近的充電站？

   我們的應用程式會使用你的定位資訊來顯示附近的充電站，你也可以依照可用狀態來篩選充電站。

2. 我要如何支付充電費用？

   我們支援多種付款方式，包括 Visa／Mastercard 信用卡、Apple Pay、Google Pay 及 FPS。

3. 如何知道充電站是否有可用？

   你可以在應用程式中按「可用」來篩選充電站，只顯示目前可供使用的充電站。

4. 我可以查看各個充電站的收費嗎？

   可以，每個充電站會顯示相關收費資訊。實際費用可能會因時段、充電速度及營運商而有所不同。

5. 支援哪些充電速度？

   我們支援多種充電速度，包括 Level 2（AC）及 DC 快速充電。各充電站的詳細資訊可於頁面中查看。

6. 我可以取得前往充電站的導航嗎？

   可以，我們的應用程式會開啟「地圖」應用程式來提供逐嚮導航。

7. 如果充電站出現問題，該如何回報？

   你可以透過應用程式中「關於我們」頁面所提供的聯絡方式回報問題。

8. 我要如何聯絡客戶支援？

   你可以透過應用程式中「關於我們」頁面所提供的聯絡方式與我們的支援團隊聯絡。

9. 客戶支援服務時間是？

   我們的客戶支援服務時間為 09:00–18:00。

10. 我要如何提供平台意見回饋？

    我們歡迎你的意見！你可以透過應用程式中「關於我們」頁面所提供的聯絡方式提交回饋。