常见问题

1. 如何查找附近的充电站？

   我们的应用程式会使用你的定位资讯来显示附近的充电站，你也可以依照可用状态来筛选充电站。

2. 我要如何支付充电费用？

   我们支援多种付款方式，包括 Visa／Mastercard 信用卡、Apple Pay、Google Pay 及 FPS。

3. 如何知道充电站是否有可用？

   你可以在应用程式中按「可用」来筛选充电站，只显示目前可供使用的充电站。

4. 我可以查看各个充电站的收费吗？

   可以，每个充电站会显示相关收费资讯。实际费用可能会因时段、充电速度及营运商而有所不同。

5. 支援哪些充电速度？

   我们支援多种充电速度，包括 Level 2（AC）及 DC 快速充电。各充电站的详细资讯可于页面中查看。

6. 我可以取得前往充电站的导航吗？

   可以，我们的应用程式会开启「地图」应用程式来提供逐向导航。

7. 如果充电站出现问题，该如何回报？

   你可以透过应用程式中「关于我们」页面所提供的联络方式回报问题。

8. 我要如何联络客户支援？

   你可以透过应用程式中「关于我们」页面所提供的联络方式与我们的支援团队联络。

9. 客户支援服务时间是？

   我们的客户支援服务时间为 09:00–18:00。

10. 我要如何提供平台意见回馈？

    我们欢迎你的意见！你可以透过应用程式中「关于我们」页面所提供的联络方式提交回馈。